Bell或赔魁省客户每人$1,000加元！

2023-07-06 点击： 作者：魁北客 海报图

 

魁北克高等法院格拉诺西克法官周二接受了一项针对Bell公司的集体诉讼索赔授权申请，该诉讼指“这家加拿大电信巨头派出无证人员上门招揽生意”。 

这起集体诉讼请求，以“2019年2月在Laval发生的一起Bell推销事件”为审理核心。 

当日晚餐时，一位身穿Bell公司标志外套的销售代表敲开了Laval居民，Marie-Josée Langlois-Vinet家的门。 
他们很快就“电话、电视和光纤互联网服务”的打包价格达成一致，价格为每月 $115加元。 该位销售代表告诉他，除非CRTC（加拿大电信局）涨价，这个价格将被终身保证。” 
此事最关键也最令人生疑的是，该位销售代表并没有与维内直接签订合同——该代表手中也没有Bell的标准合同……他用自己的手机给Bell客服代理打电话，向他们口述协议条款，然后他将手机交给Langlois -Vinet女士，让她在电话中简短回答问题，并依照相关程序说了数个“Yes”。 
诉讼文件中写道，“通话结束后，该位销售代表从原告手中夺走手机，并离开了原告的家。” 
根据《消费者保护法》（Loi sur la protection du consommateur，LPC）的相关条款，该为“Bell销售代表”应该留下纸质合同”，以及“客户有权获得的其他文件”。 
针对此诉讼，Bell表示，公司没有违反LPC中的任何规定，因为“这件事不属于‘上门销售’，而是‘远程销售’。 ”
涉事消费者，Langlois -Vinet女士则表示，“Bell公司为‘正常销售’增加了一个虚假且非必要的步骤（比如那个代打电话的行为），他们的解释，是想让一切（合法或不合法）的上门推销活动，都能免受《隐私法》条款的适用。”
负责律师盖伊·帕克特（Guy Paquette）表示：“据我们所知，Bell公司自2010年以来就一直在存在这种违反LPC的行为。”
目前，该集体诉讼的申请已被递交，其是否被实施，将由法官决定。
如果Bell同意原告提出的观点，那该公司就必须向每位涉事客户支付$1,000加元，作为惩罚性赔偿。
索赔网站显示，在过去3年中（2018年6月23日至最终判决之日期间），任何有过类似经历魁北克人都可以成为索赔者。
注意：该索赔程序需要索赔者“填写一些信息，问答一些问题，提交一些文件”。

索赔网站：

https://www.paquettegadler.com/actions-collectives/bell-sollicitation/
文章源自：

https://www.tvanouvelles.ca/2023/07/06/bell-vous-doit-peut-etre-1000

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