华人亲历:门前凌志被盗,找回,修完,又修…55天了还没搞完!

 

​秋季是加拿大小偷流窜作案的高峰期,“闯入住宅”也好,“门前盗车”也罢,每年都有华人遭殃。

拿“汽车被盗”来说,结果无非两个,一是“没找到”……事主多以“走保险”的方式拿到赔偿。另一个则是“找到了”……此例看似幸运,其实麻烦得很……

日前,51.ca报道了一名华人事主的亲身经历,让人涨了见识——

日前,来自Oshawa的一位华人来信叙述了“自己的LEXUS RX350在家门口被盗后被警方找回,修车取车最后再次送修”的全过程,并分享了自己的一些体会。
以下是她自述的经历与体验:
时间线:从9月28号凌晨三点汽车被偷,到11月11号接到电话通知我可以取车,是45天。之后再次送修,目前仍在等配件……
9月28号,一大早8:50左右,队友开门准备送娃去上学,发现停在Driveway的车车不见了,回屋喊我,我马上跑出去看,然后就是两个人站在门口,面面相觑,风中凌乱。

事主家门前监控拍到一辆可疑黑车

嫌疑人从可疑黑车上下来作案
9月29号警察通知我车已找到。
10月3号,去警察局开具Release Report送往车所在的拖车公司。
10月4号-10月6号,保险定损(周末保险不上班)。
10月7号,与保险协商修车地点。
10月8号-11月11号,修车。
11月15号,再次回到拖车公司,因为车上有一块破损的板子没有更换。他们检查后重新订货,等到货再通知我。
干货总结:
​1. 打911报警,很快就有警察打电话来跟进我的报案,同时会提供一个Report Number,这个很重要。
2. 得到Report Number,接着打电话给保险申报,就会有保险专员打电话来跟进情况,同时会提供Claim Number进行跟踪。然后保险就会安排租车。
3. 租车公司得到保险公司授权,会打电话过来,询问对车的需求。保险提供的总租车额度是$1500,超出部分需要自己承担。
4. 等待的过程,做了两件事。
查看手机上安装的Lexus App,能看见车的最后定位,最后逃跑的时间和路线,我把最后定位信息发给了警察,这对他们找回车起到了关键作用。
第二件事,上网发帖,最短的时间收到非常有用的相关经验信息分享,对处理后续事情有了大致了解。
5. 第二天警察打电话告诉我车在Mississauga找到了,电话里跟我核对信息确定是我的车,告诉我车内部有损坏。这距离我报警只有24小时!
6. 等待警察处理完工作,打电话通知我去开具Release Report。只有拿了这个,送给车所处的拖车公司,后续保险定损员才能接触我的车。
7. 拿到警察局的Release Report,送给拖车公司同时,我看到了我的车,外面还好,里面因为盗贼拆卸GPS,损坏严重。
8. 等保险定损员评估,我咨询了能否申请Total Loss,因为我这才开了一年的新车,得到的回答是不行。
然后就是协商在哪里修车。车所处的拖车公司也是一家Body Shop,可以维修车身的碰撞剐蹭,他们积极表示车留给他们维修外面,里面GPS及损坏部分他们负责送Lexus Dealership修复,跟我说的是最坏只需要10天我就可以取回车。
实际上,生意人的嘴,听听就好了。
9. 等待修车的过程最煎熬,联系保险,保险说车还在Lexus Dealership修。联系拖车公司,对方说Lexus那边还在等零件到位,啥时候到位不知道。
修车过去五周了,我意识到保险是不会催修车的,车是拖车公司送去Lexus修的,他们应该有更直接的联系。
于是继续打电话给拖车公司,同时要求打电话给Lexus,三方一起电话沟通,终于得到了进展。
Lexus在电话当天收到所有零件,只需两天可以完活儿,拖车公司说等Lexus修完,他们取回车修复车外面只需两天,最后我取车的日子就定在四天之后,也就是今天。
10. 取车日,告知需要支付$1000,这是车保险里面的垫底费。最终给我修车报表里,修车总花费$5600,我自己付$1000。
关于垫底费,在汽车保险保单上,通常有两个垫底费,一个是针对撞车事故
(Collisionorupset),一个是针对综合险(Comprehensive)。
假若事故属于综合险,诸如车被盗,玻璃或窗户给不良分子敲碎了,或者高速路上石头将前窗玻璃打碎了,或者一棵树倒下来,将车压坏了,等等,保险公司在修车时就会需要客户支付垫底费。
你就看你自己的保险单上是多少垫底费,最后就出这部分就行!

11. 车取回后第二天,发现车内一块破损的板子没有更换,又联系Body Shop,告知把车开过去他们检查一下,然后订零件,等到货再通知我开车过去更换。

从9月28日被盗到11月11日取车已经是45天,现在又过了10天,后面不知还要再等几天……不过还好,破归破,车还能开,也不算干等​。
小编想说,盗车贼真是太可恨了!摊上这种事儿可真是太麻烦了!不过,小编也还是想问,把车停进车库,如果有的话,那是不是会保险一些?
大家有何高见?欢迎留言讨论。

文章源自:51.ca

https://www.bcbay.com/news/2022/11/20/830086.html

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