自上周报道“六个恒温器同时烧毁：HydroQuebec推荐的智能设备吓坏居民…”后，爆炸的Hilo好像越来越多！
多名用户向媒体表示，他们原本希望通过Hydro Québec推荐的智能恒温器节能省钱，却意外陷入安全焦虑。
01 火球、黑烟、焦糊味……电工解释不了
来自Saint Ferréol les Neiges的Geneviève Racine告诉媒体，2024年3月的一次雷暴导致她家停电，电力恢复后，家中的一个Hilo恒温器突然发出巨响：
“它在墙上爆炸，变成一团火球，浓烟熏黑了墙面。”
她立即切断电源并联系Hilo，但得到的回应却是： “这是停电后可能发生的情况，我们帮不了你……”
她找来的一名电工检查了她家的9台Hilo设备，但遗憾的是，电工也无法向其解释爆炸的原因。
两年过去了，她依然心有余悸。每逢雷雨，她都会担心家中是否会再次发生类似事故。
02 类似案例越来越多
媒体调查显示，魁北克各地陆续出现类似情况：
在Sainte Adèle：居民Jasmine Fortin家里安装的10个Hilo智能恒温器中有6个都停电恢复瞬间烧毁（详见文尾链接）……
她的邻居也在同一时间遇到了类似状况：多个Hilo恒温器被瞬间烧毁。
该地区还有一名居民，其家中的两台Hilo恒温器在停电后烧毁。
在Rosemère，有用户家中烟雾报警器突然响起，户主发现Hilo恒温器“滚烫发热并散发浓重的焦糊味”。
几乎所有涉事居民都拨打了Hilo的客服电话，大部分用户都被告知“自己想办法”，“买新的吧”，这种态度进一步加剧了用户的不安。
03 电工：Hilo存在安全隐患
电工Steve Quinn表示：“近两年来，我已见过十多个Hilo恒温器无故跳闸或过热的案例。”
“其中一次发生在严冬，Hilo恒温器突然不再工作，但该设备本身的温度却一直在升高……屏幕黑屏，无法关闭，这存在明显安全隐患。”
04 Hydro Québec表态
在媒体不断报道相关事件后，Hydro Québec表示“现已展开技术鉴定工作”，并承诺“这次会认真处理用户的故障报告”。
但令用户不解的是，Hydro Québec同时强调“无需过度担心”。
用户直言，这种火灾隐患怎能令人不担心？
无论其所经历的是报警器鸣响。还是恒温器电路烧毁、冒烟、过热、跳闸、爆炸……受影响的用户都在问同一个问题：“我的家还安全吗？”
（本文整理自公开信息，仅供参考）
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