魁北克即将于5月7日开始正式实施“小费新规”，新规旨在“整顿目前混乱的小费收取方式”。然而，不少商家似乎对此事“准备不足”。
蒙特利尔Masson街“Les Co’Pains d’abord”面包店员工塞缪尔·戈塞兰（Samuel Gosselin ↓）昨日在接受采访时表示，“我们店的员工无人知晓新规即将生效的消息，我们也没有收到任何相关指南。”
戈塞兰的同事，20多岁的阿加特·杜索（Agathe Dussault）表示，她是店内唯一一个会“摆弄”付款终端机（POS机）的人。她开玩笑地说：“可能是因为我年轻够聪明吧…… ”
“POS机的设置非常复杂，虽然最终我都能搞定，但每次都要捣鼓半天……”阿加特表示，她最近刚刚修改过设置，让POS机允许顾客“自行决定是否要支付小费”。
而对于即将生效新规——“小费必须基于未含税的消费金额进行计算”，阿加特坦言自己恐怕无法完成该设置，“那可能需要重新编程吧，反正对我来说，那太复杂了”。
注：该税是指“TPS（商品服务税）”和“TVQ（魁北克销售税）”。
依照新规：自5月7日开始，各商家的POS机只能显示“以税前金额为基础的小费比例选项”，并允许消费者自行输入小费金额。此外，所有选项必须以中立方式呈现，不得诱导顾客选择某特定比例或金额。
“我们的老板可能需要联系POS机的供应商Moneris，请技术人员上门修改设置。”阿加特说，“你知道，让他们来一趟……那可真是又慢又贵！”
戈塞兰也补充说，老板也许会借此机会考虑更换服务供应商。
随着新规生效日期临近，不少中小型商家仍在摸索调整方向。“如何快速适应规则同时又不影响客户体验”现已成为老板及员工当前所面临的最大挑战。
“小费新规”相关法案于2024年9月中旬提交。
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新闻来源：TVA
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