家住万锦的华人男子Richard Chan近日爆料称，他多年来花费$10万加元积攒的10万Aeroplan积分，竟然不翼而飞了……媒体介入后，另一位多伦多男子Ritwik Ray表示，相比Chan，他更加不幸，他损失了近40万积分……Richard Chan表示，他是Aeroplan里程积分的长期收藏者，当他那天看到他Aeroplan账户中的105,000积分莫名消失时，他深受震动，倍感震惊。Chan表示：“我花了$10万加元来赚取那10万积分，最糟糕的是，Aeroplan一度拒绝接听我的投诉电话。”Ritwik Ray则表示：“几乎在一天之内，我账户里的近40万积分就被盗光了（交易/兑换），这太令人难以置信了。”这近40万积分，Ray收集了35年。他说，去年12月份，当他查看他的账户时，他震惊地发现，里面只剩下六七千积分……“我希望我能够把它们找回来”。“Chan和Ray的积分被窃贼兑换成了礼品卡。”在提及具体的被盗原因时，加航将Chan和Ray的情况部分归咎于“密码太弱”以及“他们陷入了网络钓鱼诈骗案件”。加航发言人告诉多伦多CTV新闻：“我们调查了此事，并已经得出结论，这两位Aeroplan客户都是受到欺诈的受害者。像这样的网络欺诈，包括‘密码被盗’和“账户遭到黑客攻击’等，会发生在所有的在线业务之中。”发言人说，“为了帮助保护我们的会员，我们不断提醒他们要遵循安全协议，包括定期更新密码，以及尽可能开启‘多因素认证’（MFA）等方式，来确保在线账户安全。”发言人强调：“在使用多个服务时，不应该使用同一个密码。客户应确保其所使用的密码足够强大且不易被猜到。当媒体问及Chan与Ray情况的处理办法时，发言人表示，“所有因陷入欺诈而被兑换的积分现在均已归还客户。”Ray说：“我很高兴我的积分得以恢复。”Chan则表示：“我刚刚预订了一次航班。”虽然Chan与Ray是“虚惊一场”，但两人都表示，今后，他们一定会更加注意检查电子邮件的来源，并谨慎处理信中的链接。两人还提醒大家，不光是Aeroplan，其他任何一个与网络相关的账户都有被钓鱼诈骗的风险，请大家千万提防。
