著名连锁咖啡店、国民品牌Tim Hortons最近快要被人骂死了……
该公司最近在搞“随机抽奖”活动(Roll up the Rim),最大奖项是“每日抽选一名幸运顾客,直接送出$1万加元”。
安省男子Jeremy McDougall说,他在周一早晨收到了Tim Horton手机应用的消息推送,显示他参与Roll up the Rim抽奖活动后赢得了当日的头奖$1万加元。
看到这条消息,Jeremy兴奋极了!然而,兴奋过后,他开始担忧起来,因为他迟迟没有收到中奖的确认邮件。
第二天,他收到了一封由Tim Horton专门负责抽奖和用户忠诚度的主管Markus Sturm签署的道歉信,信中写道:“由于技术故障,多名顾客同时收到了中奖推送,Tim Horton对此深表歉意。”
看到信后,Jeremy感到非常沮丧,他对记者说:“我这辈子从没赢过$1万刀这么大的奖,现在,这个奖突然说没就没了……这感觉,还不如我压根没收到过中奖推送。”Jeremy说,他和他的妻子都已经在认真考虑怎么花这笔钱了……他们计划买一个新沙发,再还清一些债务,但是现在,这一切全都泡汤了。据悉,所有收到错误推送的顾客都将收到一张$50加元的Tim Horton礼品卡作为补偿。
但Jeremy表示,他很难接受这样的补偿……“这只是我应得奖金的0.5%,于我而言,这是极大的侮辱。”另一名同样收到错误推送的顾客Nicole也表示“不想接受这张$50加元的礼品卡”,她说:“从$1万块到$50块,差距太大了,$50刀一点儿意义都没有,我本可以用我的奖金改善我的生活。”对此,Global News采访了安省律师Nick。Nick说,“这些顾客寻求进一步赔偿的机会,取决于他们是否真正承受了任何损失。”
“比如说,你说你计划用奖金还清信用卡,但你尚未采取行动,那么,你可能并没有任何实际的损失。”
Nick说,“但愿此事能给所有参加诸如此类抽奖活动的人一个警示——在未收到商家最终确认之前,‘中奖通知’未必能最终兑现。”目前,很多人都在指责Tim Hortons的行为,说好的事情说不算就不算了?但小编猜测, 该抽奖活动在发布时一定会有诸如“Tim Horton拥有全部解释权”等“小字条款”。草民顾客就别瞎做梦了,你的命运,就是被资本家随意撩拨……