给孩子汇款，竟被银行打给其他客户，且态度蛮横

加拿大一对夫妇给儿子汇款一万加币，竟然被收款行打给了其他客户，而且还称“拒不负责”，令人非常气愤！

据CBC报道，安省夫妇贝汉（Robert Behan）和芭芭拉（Barbara）向儿子汇款的1万元，结果竟被汇入了一个陌生人的账户，该笔款项其后更不见了。

有关转账发生在2021年12月21日，夫妇从道明银行(TD Bank)账户，汇到儿子在帝国商业银行(CIBC)的卡尔加里分行账户，但款项从未出现在其儿子的账户中。

数周后，CIBC向贝汉透露，款项在汇款当天存入了其他人的账户，账户持有人翌日便提取了该1万元，然后取消了账户。

芭芭拉说，这人和其儿子的账号完全相同，但CIBC从未将账户号码和儿子的名字进行匹配，他们只是将其放入错误的账户，也没有人进行检查。

CIBC表示，该行客户可以拥有相同的账号，银行会用另一组5位“交易号码”（transit number）来区分具体账户。

如图所标识的那样，标记为“1”的一组5位的号码就是交易号码，它是加拿大每个银行的支行对应的号码。

到底是谁的问题？

CIBC银行方面把责任推到贝汉夫妇身上，说他们在转账时提供的“是其子在卡尔加里分行的交易号码，而不是其子开户行的原始交易号码”。

CIBC发言人Trish Tervit在发给CBC的邮件中写道：“我们鼓励客户在发送付款时仔细检查这些信息，以确保将资金交付给预期的收款人。”

贝汉夫妇向CIBC追讨两个月后，CIBC的申诉员一直认为银行没有犯错，但作为善意的姿态，银行退还了一半金钱。

在CBC进行报道后，银行最终退还了全部金额。在此之前，这对夫妇经历了数个不眠之夜，

“我一直很担心。我对所有银行经理和我们接触过的每个人都说，‘如果这是你的$10,000加元，你会这么悠闲吗？’ 这是$10,000加元。不是$1.50 。这是来之不易的钱，”芭芭拉说。

他们之前被两个银行反复踢皮球。TD曾明确告诉这对夫妇，丢失资金是CIBC的错——TD在成功转移资金后，CIBC将资金存入了错误的账户。 

问题到底出在哪儿？

本文来源：

https://www.cbc.ca/news/business/wire-transfer-disappears-banks-1.6401776