据巴西演出主办方发表的一份声明称，上周五，流行天后泰勒·斯威夫特里约热内卢演唱会发生悲剧。一名23岁女粉丝Ana Clara Benevides Machado在现场意外猝死。此外，现场还有超过1000人被热晕。据报道，Benevides的死因尚未公布，但现场观众抱怨说，当天当地温度高达39.1℃（体感温度达到60℃），他们却被禁止带水进入场馆。
逝者：Ana Clara Benevides Machado
演唱会主办方Time4Fun在Instagram上证实，在Benevides报告身体不适后，医护人员对她进行了救治。巴西现场娱乐公司在声明中说，她被送往急救中心，然后被送往医院，一小时后不治身亡。随后，斯威夫特宣布推迟原定18日举行的第二场演出。她在Instagram分享了一张手写的纸条。她写道："我不敢相信我会写下这些文字，我心碎了，告诉大家，今晚早些时候在我的演出前，我们失去了一位歌迷。我无法形容这件事对我的打击有多大，我目前掌握的信息很少，只知道一位美丽年轻的生命离开了。"斯威夫特表示，她无法在舞台上谈论这件事，因为当她试图这样做时，她感到悲痛欲绝。她向这位歌迷的家人和朋友深表歉意，并表示这是她最不愿意发生的事情。
演出前，Benevides曾在Instgram上发布了一段视频，视频中她身穿泰勒-斯威夫特的T恤，一边在伞下遮阳，一边排队等候进入场馆。成千上万的歌迷和她一样，在烈日下等待了数小时才获准入场。当天与Benevides同行的朋友Daniele Menin告诉媒体，Benevides在演唱会开始不久后就昏倒了，当时斯威夫特正在演唱第二首歌曲"惨痛夏日（Cruel Summer）"。
26岁的伊丽莎白-莫林（Elizabeth Morin）最近刚从洛杉矶搬到里约，她描述了演唱会场馆内的环境就像"蒸桑拿一样"。"天气非常热，我一进场头发就被汗水打湿了，"她说。"有一段时间，我不得不检查自己的呼吸，以确保自己不会晕过去。"莫林说，她喝了很多水，但看到"很多人看起来很难受"，还有人"大喊着要水"。她说，她能够从她所站区域的场边拿到水，但场馆其他地方的观众想取水就困难得多，尤其是如果观众担心失去他们的特定位置。
莫林回忆说，在演出过程中，一群观众举着手机说"我们需要水"，成功地吸引了斯威夫特的注意。随后她暂停表演，并在舞台上要求工作人员给这些观众送水。一段现场视频显示，斯威夫特钢琴弹到一半突然停下站了起来，指出观众需要水。她在台上说："抱歉暂停一下，因为天气太热了，如果有人现在说他们需要水，那他们真的需要水。”她接着说："我们不需要一起合唱，这完全没关系。请负责人把水送到需要水的观众手中。”
据报道，这场演唱会约有6万人参加，约有1000名观众因现场太热而晕倒。周六上午，一个团体在网上发起请愿，呼吁制定"Benevides法"，"规定在赛事中必须允许带水"。请愿书在短短几个小时内就获得了15万多个签名。当局随即宣布，今后所有演唱会都将提供免费饮用水。流行天后泰勒·斯威夫特（Taylor Swift）的一举一动备受加拿大粉丝关注。加拿大各大媒体几乎全都报道这则令人心碎的消息。2024年，泰勒·斯威夫特的“Eras Tour”巡回演唱会将在多伦多和温哥华举办，演唱会门票一度被炒到$1.2万加元天价。
