Costco一直以“无条件退货”而闻名遐迩,但实际上,Costco也并非傻子。近日,一女子拿着8年前买的东西跑回Costco要求退货……结局引发网友热议。
据Business Insider报道,日前,美国女子Maryam Nicksolat拿着8年前在Costco购买的“印表机”(可能是一款票据打印机)前往当地门店要求退货。退货时,该女子强调,“自己刚买不久就坏了,只是一直忘了拿回来换”……其荒谬理由让工作人员听了相当傻眼。工作人员在核实其会员身份时,发现该女子“有太多的退货记录”,因此就以此为由拒绝了她。不是说“无条件退货”吗?该女子气不过,当场打电话投诉,表示“一定要退”。据悉,该女子极度过分的行为令当场一起排队的其他Costco会员也都看了直摇头。
之后,在一位主管的参与下,该女子终于退掉了货品并拿到退款。但是,该女子被当场告知,“我们从你的会员账户中看到,你对在Costco购买的多个产品并不满意……由于我们总是无法满足作为会员的你的要求,因此,我们撤回你的会员资格。”事实上,Costco的“无条件退货”也是“就事论事”,该退货机制亦有规定,“频繁退货的人将被列入黑名单”。但本次,该倒霉女子算是“成功突破了Costco的底线”。这算不算“捡了芝麻丢了西瓜”?想必大家自有公断。