仍将上调会员费,但细节暂时保密!面对大量会员退会危机,Costco高层谨慎表态

 

​9月28日,Costco执行领导层召开季度财报电话会议,Costco首席财务官Richard Galanti表示,Costco的会员价格将会上涨……但何时涨以及涨多少暂时保密。
Galanti说,Costco上次提价发生在2017年6月(由50-100涨至60-120)。Costco大约每五年就会上调一次会员费。

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现在已是2023年年末,距上次涨价已有6年多。但该涨价规律因何被打破?到底何时涨?会员卡的附加值会增加吗?为何多达23%的会员都表示不再续卡?Costco的优势何在?小编带您一文捋清:
要考虑经济状况
Galanti表示,在考虑调整会员费时,Costco必须研究当下的经济状况。
据央行最新通胀报告显示,8月份商品和服务成本上涨0.4%,是七个月以来的最大增幅。不过,若排除涨幅最高的汽油价格,其它商品和服务的通胀正全面放缓。
总体趋势促使Costco回归传统,开始谈及调涨会员费事宜。但是,由于经济走向不明朗,通胀压力尚在,对于“Costco会员价格到底会在何时发生变化”,Galanti也是“模棱两可”。
他在电话会议上说,“你一定会在某个时候看到它发生,但我们真的无法告诉你它是否就在我们的计划中。当我们弄清楚后,我们就会通知您。”
这话说得跟没说一样,但从宏观经济角度看,他这话跟央行行长于每次议息会议上所说的那些“废话”实有一拼,如出一辙。
会员卡的附加值
据统计,2022年,全球有近1.19亿人支付了Costco会员费。自2014年以来,持卡人数量持续稳定增长。
Galanti向会员和投资者保证,“Costco相信,随着会员费上涨,其附加值也将随之增加,比如,我们会推出一个更新的应用程序,它将允许用户查看指定商店的商品库存以及该店加油站的汽油价格。”

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危机:23%的会员可能退出
值得一提的是,2022年8月,一份相关调查显示:大约有23%的受访者称,通货膨胀已严重影响了他们在Costco这样大型超市的购买能力,因此,他们将不会再续费会员卡。
据当时报道,加拿大2022年7月份消费者价格指数同比上涨7.6%,其中“商店食品价格”同比上涨9.9%——烘焙产品(+13.6%)、非酒精饮料(+9.5%)、糖果(+9.7%)、果脯和水果制品(+10.4%)、鸡蛋(+15.8%) 、新鲜水果(+11.7%)、咖啡和茶(+13.8%)……
调查机构Field Agent指出,为了省钱,越来越多的顾客不再看重品牌和商店,改为选择去任何商店、购买那些特价便宜的商品。
“很多加拿大人的杂货预算是固定的,比如每次或每周$200元。所以,在如此大环境下,为了不超过预算,人们不得不去选择更便宜的商品,哪怕包装更小,哪怕只省几块钱……”
“大约有23%的受访者表示,通货膨胀已严重影响了他们在Costco这样大型超市的购买能力,因此,他们将不会再续费会员卡。”
调查报告最后强调,“当消费能力下降时,就没有什么客户忠实度可言……”
很明显,在看到这份调查报告时,Costco一身冷汗……这或许也是Costco打破每5年就会涨一次会员费的最主要原因——这还没涨价呢,就已经有23%的会员表示要退出了,这还怎么涨啊……
从去年到现在,通胀压力仍未被完全消除……因此,Costco的涨价决定确实不太容易作出,甚至连喊都不太敢喊得太明白。
Costco的优势
今年1月,DealNews.com的消费分析师Julie Ramhold也表示,“Costco的一些商品标价已经变得更高,其中一些商品的价格可能会让消费者大吃一惊。”
“但Costco今年最受关注的涨价并非来自某种食品,而是会员费。今年年内,Costco两级会员的费用预计都会上涨。”
Ramhold预测,Costco两级会员价格将分别上涨5加元和10加元,达到65加元和130加元。
Ramhold同样指出,一些家庭正在考虑主动取消他们的Costco会员资格。
但Ramhold奉劝道:“请花点时间重新考虑这个决定……虽然Costco的一些商品乃至其会员费都可能涨价,但相较业界,Costco的涨价幅度其实很小,作为家庭,在Costco消费还是蛮划算滴……”
有关Costco会员费的变化,请关注魁北客传媒的跟踪报道。

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