糟心,银行悄悄进我账户转走了$30,000块钱,我该怎么办?
没有经过储户的同意,BMO可以随便去该行储户账户里拿走钱?这和偷有啥区别?
BMO“偷”拿走的3万加元没有跟我解释清楚,这不是我的投资收益,而是他们出的差错,就偷偷拿走这可以吗?
如果银行有条例规定,可以不经过储户授权或同意,就可以偷偷把储户存款拿走,请出示这条款。
立即返回未经我同意划走的我账户里的3万加元。 银行必须派人跟我先解释清楚前半个月以“投资返款”放在我账户里的钱到底是银行差错还是真的是我收入?
如果的确是银行差错,不是我的收入,我理所应当会归还银行,但银行不能偷偷摸摸未经我允许,从我账户里划钱走。
今天,BMO安省总部的一位高级经理给我打了电话,又问了一遍事情的始末,他表示由于明后天是星期六日,他们没办法在两天内帮我解决问题,问我是否能再等几天,我表示可以,所以截止目前还没有得到BMO的解决办法,于是想问问大家是不是有更好的办法。
这位读者还反映:这并不是BMO第一次发生这种事情。他从2007年开始就是BMO的客户,十年前就曾经有一笔4.8万加币的钱打在了他的账上,一直在他的账上呆了5个星期。
最后还是他自己看不下去了,专门腾出时间跑到银行去查证这笔钱是怎么回事儿。
银行工作人员这时才发现他们犯了错误——银行系统中有一位和这位读者同名同姓,同生日的客户,工作人员偷懒没有核对账户号码,只核对了姓名生日,因此才错误地把这笔钱放在了这位读者账户里。
讽刺的是,这家分行的工作人员当时并未道歉,仿佛他们觉得这位读者花自己的时间帮他们纠正错误是理所应当的。
还有一次,这位读者账户里莫名其妙被转走了几百刀,他发现后跟银行要钱,银行最终发现是自己的错误,但是花费了5个多月的时间才把钱还回来。
这位读者觉得“是可忍孰不可忍”,首先是银行同样的错误接二连三地犯,再者银行多给客户钱的时候就可以偷偷摸摸地操纵客户的账户把钱拿走,而拿走客户钱的时候,客户却要耗时费力好几个月才能把钱要回来,凭什么?