事件发生在上周五，蒙特利尔NDG区Vendome地铁站外面的公交换乘点。据CTV报道，当时，一位名叫珍妮·休恩（Jenny Huynh）的亚裔女子正准备登上一辆公共汽车回家。公交车司机打开车门看见了她，然后说： “F—k，中国人，去坐地铁，别上这辆公交车，滚回你的国家去。”珍妮说，当时被吓到了：“我感到震惊。我在发抖。我打电话给我的朋友，说要将这种情况报告给STM（公交公司）的客户服务部门。”但是，当她打电话时，由于长周末休息，她无法联系到STM的任何人。然后，她的一个朋友在社交媒体上发了帖子，该事件很快被广泛传播。昨日（星期二）上午，珍妮终于能联系到STM的人了，但她没想到的是：事情并没有向好的情况发展，她觉得自己又被“冒犯”了。STM的代表问她：““你确定那个司机说了这话吗？你确定周围没有人吗？你确定站在正确的等车位置吗？”“为什么你的朋友发了这个帖子？你为什么要等报告？”
珍妮说，STM的代表告诉她，他们知道那个司机是谁，但无论是司机，还是STM，都没有向她道歉。STM在一份声明中说，他们知道情况，但无法对具体事件发表评论。“ STM确认有关此事件的投诉已经记录在案。我们已迅速展开调查，尽管我们无法就此事提供任何细节，但根据有关个人投诉和人力资源的常规政策，该事件已得到认真对待，并将采取适当的纪律措施。”“（乘客）所描述的（司机）行为是不可接受的……我们认为，多样性应该受到重视和珍惜，所有乘客都享有同等权利：拥有一个安全健康的乘车环境。”珍妮的遭遇只是蒙特利尔反亚洲种族主义的最新例证。市议员Marvin Rotrand关注她的遭遇，他在周二致信STM负责人Luc Tremblay，要求迅速采取行动。他写道：“ STM重申其对多样性的承诺显然是正确的答案，但珍妮女士并不觉得自己受到了重视。” “此外，今天有几个亚洲团体与我联系，他们担心你们不会进行认真的跟进，STM在公众中的形象处于危险中。”“我妈妈在美甲店工作，她是越南人，一位顾客跟她说，'你是中国人吗？如果你是中国人，我不会来这里修指甲。'”珍妮说：“我们也是加拿大人。我们失去了工作，我们也被解雇了。我们呼吸同样的空气。这与我是中国人还是越南人无关。这关乎大家团结起来，一起解决COVID-19的问题，接种疫苗或提供心理健康帮助。而这些种族歧视行为，不会帮助你恢复正常生活。”
本文来源：
https://montreal.ctvnews.ca/montrealer-says-stm-unhelpful-after-accusing-bus-driver-of-hurling-anti-asian-racist-insults-1.5377252
https://winnipeg.citynews.ca/2021/04/06/advocates-want-authorities-to-step-up-after-a-woman-says-an-stm-driver-hurled-racist-remarks-at-her/
