明天(5月8日)是加拿大顾客向加拿大零售商Loblaws申请25元补偿礼品卡的截止日期。
申请方法非常简单,去官网 https://www.loblawcard.ca 注册,看清说明,留下自己的电子邮箱,等消息。
目前已有数以万计的人领到并使用了这张礼品卡。
请注意:申请时无需证明自己是否真的买过面包。而且,申领这张卡并不意味你放弃了针对Loblaws集体诉讼的索赔权力。
为啥发卡
Loblaw公司是加拿大食品零售业巨头。其于2001年-2015年的14年间,伙同其他零售商,用集体垄断的方法抬高面包价格,敲诈顾客。
Loblaw 旗下各超市
丑闻曝光后,加拿大联邦竞争局(Competition Bureau)开始调查“加拿大面包批发商和连锁超市集团涉嫌合谋操控面包价格”一事。
随后,这家加拿大最大的连锁超市集团Loblaw与其母公司George Weston发表联合声明,承认曾参与过针对面包的“协调定价”。
2017年年底,Loblaw宣布向顾客发放25元礼品卡以作补偿。
Loblaws的这种做法,让很多消费者感到满意。
操控手法
什么是“协调定价”,商家怎么就操控了面包的价格呢?
据知情人介绍,这件事在超市业内是一个大家心知肚明的秘密。
简单说来大致如此:本来一家超市给长条面包(或其他款式)定价3.99元/条,如果这家超市在”火力侦察“之后,确定其竞争对手的同款面包定价为4.49元/条,那么这家超市就悄悄地将面包定价提高至4.19元/条。
这个价格要比原来的“常规定价”高,但仍属当天市面上的最低价格。这将在一段时间内令超市把握价格先机,从而扭转了人们的消费方向。
而顾客原本可以享有的“正常价格”,被超市于暗中主动的协调了,多花了钱却浑然不知。
自然,涉嫌以此种手法操控面包价格的商家不止Loblaw旗下超市,竞争局也同时展开了对Metro 、Sobeys、Canada Bread、Giant Tiger和Walmart等大型连锁超市的调查。
而Loblaws作为唯一一家主动认错,并主动配合竞争局调查的公司,未来将不会受到来自竞争局惩罚。
集体诉讼
但是,民间的“集体诉讼”却暗潮涌动且来势汹汹。
去年11月,安省消费者向Loblaws发起集体诉讼,索赔10亿加元,已获数千人支持。安省的消费者们还希望将此诉讼扩至全国,让更多人参与进来。
萨省一家律师行Merchant Law Group也在开展类似的诉讼。
安省高等法院法官Jay Strosberg表示,参与这起诉讼案的人数已超过了以往他接手的任何案子。每家都会买面包,何况还是14年,所以,这起案子可以说是和每一个加拿大人都有关联。
“那些已申请并收到和使用了Loblaws补偿礼品卡的顾客,仍然可以注册参加集体诉讼”。法官最近裁定,消费者日后所得到的补偿将不会被Loblaws扣除25元(礼品卡面额),“因为补偿额是由法官决定的,而不是零售商”。
商誉比钱更值钱
有食品行业专家评论说,尽管Loblaws主动认错,主动赔钱(发卡),却尚未摆脱来自消费者的集体诉讼,颇有些赔了夫人又折兵的风险,但其实从长远来看,此举是明智的,因为对企业来讲,商誉比钱更值钱。
Loblaw公司今年第一季度的利润已涨至3.77亿元,比2017年同期高出62.5%,这个好兆头或许跟公司于今年年初发卡的决策有一定的关系。
最后重申:领卡截止日是5月8日。申请手续十分简便,去官网 https://www.loblawcard.ca,看清说明,留下电子邮箱,填好相关表格,等消息。
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