多伦多一位华人新移民将$200万加元存入银行账户,可到结算利息时,他只拿到了$100万加元的应得利息……
投诉后,这位新移民被告知:“这个账户的最高存款限额是$100万加元……当时你在账户文件上签了字,这意味着你已知情并表示了同意”……
这位网友一连问了好几位老移民朋友……但却没有人知道这种账户,甚至在银行工作的朋友也不知道银行有这种“限额存款账户”。
这位一头雾水的新移民希望曝光此事,借以提醒他人。
新移民李先生表示,他是去年登陆的。因为考虑到不久之后就会买房,因此他不想把国内带出来的钱全都存入银行的“定期账户”。
有个银行员工向他介绍了一种名为“增强储蓄账户”(Savings Amplifier Account )的“特殊优惠活期账户”……既可以灵活取款,又可以在特定期限内享受到4.5%的奖励利息。李先生当即同意办理。
几个月后,李先生的太太也登陆了。此时因央行加息,该活期账户的奖励利息已高达5%。于是,李先生便把李太太带过来的钱也都存了进去。
至此,他们在这个账户里已存入大约$200多万加元。
到了结算利息时,李先生突然发现数字不对——少了$7000多加元……收到的好像只有$100万存款所对应的利息……于是,他就去找银行理论,银行员工告诉他,这种账户的最高存款限额是$100万,超过部分不能享受奖励利息……
李先生说,如果银行真有这样的规定,那在他存款时,银行的理财顾问就应该直接告诉他……可是那天,理财顾问根本就没有提到过最高限额$100万的事儿。
李先生猜测,可能连理财顾问自己都不清楚这种账户会有这种奇怪的要求……李先生觉得很冤,于是便向银行发起投诉。李先生说,账户的要求明显未被有效告知客户……道理很简单,如果是你,最高限额$100万的账户,你会往里白存入$200多万?
但银行拒绝任何赔偿,给出的理由是“李先生在账户文件上签了字”。
李先生说,“是的,我的确签过字。可问题是,银行是否尽到了应有的职责,充分告知我在签署什么?理财顾问是否有意无意地隐瞒了部分信息?”
在写给李先生的一封信中,银行表示,如果李先生对银行的回应不满意,可以联系银行服务和投资(OBSI)部门的仲裁员,请求进一步审查。
李先生觉得继续投诉意义不大,毕竟他签过字,是他没有细读。李先生安慰自己说,这可能是新移民的必修课……加拿大银行以及账户的规则确实需要研究一下……
然而令李先生大跌眼镜的是,他特地就此事请教了几位老移民,但大家都说“从未听说过有这样最高限额只能存$100万元的规定……
李先生表示,总而言之一头雾水……但无论如何,签协议前一定要细读文件,不能任由对方忽悠。
有网友跟帖称:像这种高息存款账户,银行一般都会有“限制条件”,“存款上限”只是其一,还有“时间上限”,比如“高利率只给几个月,然后就会自动下降”,等等。自己要看清楚。
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