在磨叽了4个月之后，Tim Hortons 最终还是发布了那款让众多连锁店主纠结不已的手机app，该app允许顾客在抵达 Tim Hortons 门店前，预先点餐并付款。
多好的应用啊！
这款app原定于3月30日上线，但 Tim Hortons 连锁集团 the Great White North Franchisee Association 认为，连锁店们尚未准备好。于是，发布被推迟了。
这款手机应用操作十分简便：根据菜单点餐，选数量，双糖双奶，或给三明治加条培根……付款结账，齐活。
应用会通过GPS算出消费者将何时抵达所选店铺，当消费者到达时候，店员刚好捧出其所选购的食品，即停、即取、即走。
这么棒的app，咋就被推迟了呢？
星巴克的前车之鉴
在阿尔伯塔和BC省拥有六家 Tim Hortons 连锁店的 Wade MacCallum 一直对这项服务持悲观态度，当时正是他联合了其他连锁店主联名上书总部，表达了对这款应用的担忧： 看！星巴克就是前车之鉴！
星巴克2015年推出的点餐app
星巴克自2015年起便已开始在北美开展了手机应用点餐服务，但星巴克却没有事先做足功课。面对如大潮般涌来的点餐订单，星巴克手忙脚乱。顾客们抱怨道：什么玩意儿啊！手机点餐以后，排大队领餐呐！提前点餐还不如在店内现排队、现交钱等的时间短啊……
排队烦人啊
虽然现在星巴克挺了过来，但那段怨言漫天的血泪史依然历历在目。Tim Hortons 的店主们非常明白，绝不能因小失大，决不能为着急赚点儿小钱儿却砸了自家的金子招牌。
毕竟，这款app此前只在多伦多和汉密尔顿的25家分店里的一小部分顾客中进行过测试。
耐心测试
所以，开篇提到的应用发布，并不是针对全部的 Tim Hortons 分店，这只是 Tim Hortons 为此款应用进行的第二轮试用。
这次指定了300家连锁店面，约有4万名消费者被邀请参加测试。试用期间，这项新科技应用所遇到的所有问题都将被调正并加以改进。
之后，大部分连锁店才会慢慢加入进来，直到全面开放。
大势所趋
Tim Hortons 发布这款应用，意在争取竞争对手的顾客。
除星巴克以外，Domino’s这样的披萨店也发布了类似应用。麦当劳也将很快加入这场利用手机应用为消费者节省时间的争夺战之中。
上面那位拥有六家 Tim Hortons 连锁店的大店主Wade MacCallum向CBC透露，从7月27日起，300家连锁店将开始提供预先点餐服务。
虽然 Tim Hortons 的发言人称，加拿大顾客将在今年夏天某个时间开始享受测试版app的这项服务，但是这位大店主坚称，某个时间指的就是7月27日。
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