魁北克高等法院法官已批准一项针对亚马逊的集体诉讼继续推进。该诉讼的核心指控是：向Prime会员承诺的1–2天送达并未兑现。
诉讼由魁北克居民Jean Desnoyers发起，他要求退还Prime会员费或给予折扣，并寻求惩罚性赔偿。
2025年1月22日，亚马逊关闭了魁北克全部7个仓库 → 配送改由第三方承接 → Prime送达速度明显下降 → 延迟、取消订单频繁出现 → 用户投诉激增。
诉状指控：亚马逊明知无法保证送达，却仍在商品页面标注并保证Prime会员送货时间，涉嫌误导消费者。
法官同意该诉讼继续推进的理由是：
· 仓库关闭后的数周内，亚马逊确实无法完全履行承诺的送达时间。
· 原告提供了延迟案例、新闻报道、社交媒体投诉等佐证。
· 虽然大部分订单仍按时送达，但少数延迟足以构成合理诉讼基础。
“在2025/1/22至2025/3/31期间，作为Amazon Prime会员在Amazon.ca下单，订单未在承诺的1–2天内送达的魁北克居民”自动成为此项集体诉讼的索赔人（除非主动签字退出）。若胜诉，该群体将获得退款或赔偿（具体方式及金额尚未确定）。
法官强调，“批准集体诉讼可以继续推进”只是第一步，亚马逊的行为是否违反魁北克消费者保护法及民法典仍需作进一步审理。审理阶段时间可能较长。
本案有望成为加拿大电商有关履约承诺的关键判例。若魁北克胜诉，其他省份可能开始效仿。
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