Desjardins Group(加鼎集团)将在2026年12月31日前关闭30%的服务中心和ATM,以继续完成其网络数字化转型目标。
Desjardins发言人Jean-Benoît Turcotti表示,该决定是在分析会员需求预测之后做出的。
“会员越来越希望通过数字解决方案与Desjardins互动。因此,我们必须在‘服务中心和ATM网络的发展’与‘数字化所需的投资’之间找到平衡,以继续满足客户会员的需求。”
Turcotti表示,截至2023年12月31日,Desjardins服务中心涉及“收银”的柜台交易/使用量仅占全部交易量的1%。 即便加上咨询等其他业务,柜台交易/使用量也仅占3%。
目前,Desjardins在魁省及安省共拥有669个服务中心和1,559台ATM机。Turcotti说:“因此,我们可以确认,大约190个服务中心将在3年内关闭、消失。”
目前尚不知道哪些服务中心和ATM机将被关闭,Desjardins董事会将做出决定。Turcotti指出,“董事会成员是最有能力做出以上决定的人,因为他们非常了解会员和社区的具体需求”。
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