加拿大航空公司日前推出了一项新的“托运行李跟踪服务”。加航表示，此举旨在让乘客“于旅程中更加确定自己物品的移动情况”。
加航负责客户体验和运营策略的副总裁Tom Stevens表示：“我们知道，除了安全舒适的旅程，及时交付行李以及行动辅助工具（轮椅等）也是我们的首要任务。加航应用程序中的‘新跟踪功能’将进一步提升我们的服务水平。”
使用办法很简单：下载加拿大航空公司的手机应用程序，用其扫描你所托运的行李或移动辅助设备标签上的二维码。
然后。你就可以通过程序看到你所托运物品的“行进/移动轨迹”，并于旅途全程实时跟踪，包括转机时。
当你抵达目的地时，程序会提醒你“在哪个传送带上可以找到行李”，或者告诉你“发生了延误”……
直接告诉你“你的行李延误了”，这一点其实非常实用，它将为你节省大量时间。加航表示，它将令你避免在行李传送带旁无效的等待，尽快前往行李协助柜台提交行李延误报告并安排送货事宜。
据悉，该追踪功能目前仅适用于加拿大境内航班，明年扩展到美国航班，最终扩展到国际航班。
https://www.aircanada.com/ca/fr/aco/home/fly/air-canada-on-your-mobile-device.html#/
发表回复