昨日，加航表示，在2020年2月1日至2021年4月13日之间购买加航机票的乘客，因任何原因航班被取消或自主取消航班，从2021年4月13日起，都可以申请退款。
加航在新闻稿中说，所有乘客可以在6月12日之前，在加航网站上在线直接申请。
已经选择换成积分或代金券（Air Canada Travel Voucher）的乘客也可通过积分或未使用的代金券申请退款。
该机票退款政策，也适用于加航的度假套餐（Vacations Packages）。
https://www.aircanada.com/refundrequest/?lang=en-CA
加航之所以出台此政策，是因为加拿大联邦政府与其达成协议，联邦政府为加航提供资助，加航承诺为由于新冠疫情而航班被取消的乘客退还机票钱、重开因为疫情而被取消的区域性航班、维持现有的雇员数量、把给公司高管的薪酬限制在不超过1百万加元、在使用政府低息贷款期间停止回购股票和停止支付股息。
在星期一举行的记者会上，联邦政府财政部长Chrystia Freeland和交通部长Omar Alghabra证实，联邦政府将向加航提供超过百亿加元的财政资助。
联邦政府资助的方式主要有三个。一是延长对大雇主的紧急工资补助项目，通过这个项目为加航提供59亿加元的工资补助。二是为加航提供54亿加元的低息贷款。三是拿出5亿加元购买加航股票。
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