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总部位于蒙特利尔的加拿大航空公司悄悄更改了退款政策，现已允许因COVID-19大流行而被取消航班的部分乘客获得现金补偿。 加航网站近日贴出文件显示，“欧盟、瑞士、冰岛出发，因大流行而被取消航班的乘客有权获得退款”。文件引用了一项欧盟法规，该条款授予乘客如果航空公司取消旅行，日后便有权在“获得退款，变更航线或改订航班之间进行选择”。 加航表示，那些持有“不可退款机票”的乘客，可选择“无期限限制的旅行Credit或者Aeroplan积分”，以替代现金补偿方式。
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