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Hydro-Québec表示，如果有私人住宅和企业用户，因新冠病毒遇到经济困难而无法按时交纳电费，那么请他们不必担心，电力局决不会于此时断电。Hydro-Québec表示，暂时无法支付电费的客户可以随时致电客户服务1-888-385-7252进行付款安排。Hydro-Québec表示，除非绝对必要，在这段时间内，将不再安排任何有可能导致断电的系统维护工作。