又到一年一度激动人心的Boxing Day,铺天盖地的促销折扣看起来很美。头脑发热容易进坑,今日La Presse头条发布了魁省消费者保护局(OPC)的温馨提示:促销季更要谨防价格欺诈。
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促销前提高商品价格
用虚假折扣误导
Boxing Day是很多魁北克人不能错过的年终盛典。面对各种令人眼花缭乱的价格优惠,心里还是要打个问号,不能只看表面。惯常所见的欺诈手段之一,是在促销开始前先提高商品价格。有的促销标签上标的折前价格还是虚高的,给消费者造成大幅优惠的惊喜错觉。有时“买一送一”的诱惑令人垂涎,可如果遇上了假的,最后还是花了原价的钱。
OPC的新闻发言人Charles Tanguay先生说,消费者权益保护法禁止一切虚假的折扣行为。“商家不得以任何方式制造促销价比之前更优惠的假象,误导消费者的判断。”
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如果消费者发现自己受骗,可以向有关部门正式提告,严重者会向欺诈商家追究刑事责任。Tanguay先生说,已经有多个商家因虚假售价而受到判罚,OPC接到的这类投诉的数量,在每年25000到30000起之间。
为了避免上当受骗,OPC警示消费者,一定要提早留心所中意的商品价格,不要轻信,依据常识作出判断。
当心“售罄”假象
对于某些“售罄”的热卖现象,也要小心提防。有些商家在促销时不会警示库存已经短缺。OPC发言人Tanguay先生强调:“法律规定,商家必须对促销商品备足库存,满足市场需求。”“直至售罄”的标示并不能完全免责,如果某一商品在促销开始后迅速“售罄”,消费者有权向商家要求提供另一款同类商品。
需要留意的其他细节
即使没有遇到虚假广告宣传,为了保证购物过程顺利圆满,消费者在线上和店内购物时也要注意一些细微环节,比如有的商家会采用有利于自己的退换货政策。OPC提示消费者,如果商品促销条款中没有标明,商家有可能拒绝退货。
消费者在购买前一定要事先了解清楚,以备自己头脑冷静下来以后改变主意。Tanguay先生还强调,不管是以什么价格买的,有问题的商品、与描述不符货不对板的商品,消费者永远有权利要求退货。
魁省零售商业咨询机构Observateur pour le Conseil québécois du commerce de détail (CQCD)的民意调查显示,有38%的魁北克人即将加入这场血拚狂欢。本次年末促销销售额可能比去年增长11%,达到2015年以来的新高。OPC提示跃跃欲试的消费者,虽然购物狂欢气氛热烈,也要冷静理性地作出购买决定。
当然,我们华人防范各类欺诈的警惕性天然就高,但这还不够。加拿大的法治和维权环境相对较好,消费者权益能够得到切实的保障。但是大家还要多多了解当地法律法规,多多关注本地媒体的报道。
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