购买中国的航空公司的机票真是说起来就让人心酸！不管是全价票还是特价票，买票就和扫雷一样。
今年2月，深圳王女士在携程网预订了突尼斯8日二人私人行。但因朋友突然生病，王女士打电话给客服希望取消订单。
但携程客服却以“机票已出票”为由不予取消。还说若要取消，就要收取每张9262元的退票费。
机票每张才6415元，退票费每张要9262？！这“罚款”力度也忒猛了些吧！
后来，携程迫于舆论压力出面道歉。此事颇具历史意义，拉开了市民抗议航空公司各种机票霸王条款的序幕！
携程道歉 央视鞠躬
全价票都能这么无理取闹，特价票更让人生气！
对于居住在海外的中国人来讲，买张特价机票回国真能省下不少钱！但提前购买特价票最无奈却又常见的状况是，临了发现自己有事不能去了。
这时想改签或者退票？那是100%会被拒绝的。理由很简单，特价票不能改签、不能退换。
这时除了自认倒霉也没有别的办法。
如果说因为突发事件导致不能出行，无法退改签特价机票必须认命的话。那么，因为买错或填错个人信息也不能获得退改签就真的让人心塞了。
据报道，市民郑先生原计划2016年春节前去海南旅游，他提前在OTA平台上购买了两张特价票，近2000元。
但直到出行前才发现，由于自己的疏忽，旅客信息填错了。这两张特价票因为不能进行信息更正，不能退改签，只能作废。
为了不让计划已久的海南旅游泡汤，郑先生不得不临时购买了两张全价票。
但以上种种均属于航空公司的霸王条款，消费者不应为此委曲求全。
针对“航空公司退改签混乱且没有统一退票费标准”的乱象，上周一（7月16日），民航局在其官网发布了《关于改进民航票务服务工作的通知》。
其明确提出，航空公司要合理确定客票退改签的收费标准，退票费不得高于客票的实际销售价格；
同时，要制定机票退改签收费“阶梯费率”，即根据不同票价水平和时间节点等，设定合理的梯次收费标准，更不能简单规定“特价机票一律不得退改签”；
航空公司要严格执行明码标价规定，在官网、APP等渠道的显著位置上及时、准确、全面地公布实际执行的国内航线旅客运价种类、水平及包括退改签收费标准在内的适用条件，在旅客购买机票过程中，要清楚告知旅客退改签收费标准等条件。
针对旅客反映的“代订机票网站收取的退票费高于航空公司官网的退票费”现象，民航局要求：OTA平台、销售代理企业不得擅自更改航空公司的退改签收费标准，严禁在退改签收费标准之外向旅客加收额外费用。
早就该治治他们了！
据悉，国外航空公司的机票退改签制度非常成熟，阶梯收费清晰合理。比如加拿大航空的退改签费一般为25、50、75、100元（视情况）不等，旅客通常会在购票时被告知退改签的期限，比如60天之内，或者此票不能退改签等等。
你说“买的没有卖的精”也好，或说“一个愿打一个愿挨”也罢，关键得“明示”，“明示”了才有好买卖。
可如此简单的“明示”，怎么就那么难呢？这到底伤了谁的利益？
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