多伦多一对母女Christine Savard和Jackie共同拥有的房子需要缴纳水费，平常水费账单$400多元，但近年来至少有两次她们收到了近乎“天价”的账单，2014年那次是$3,952，而去年11月则是$3,132.55。
母女俩未曾质疑过首次的2014年天价账单，但对再次出现的大额账单，她们感到不解，怎么别人家都好好的，就咱家老来大账单呢？
她们与市政府产生了纠纷。母女俩认为政府出了错。女儿坚称政府职员在查表时多看了两个“零”，才导致了后面的计算错误。
市政府当然不认，“不会有问题”，对她们家的数字反复核对过，不存在任何问题，水费账单准确无误。
双方僵持不下，政府于是派人到她家查看，结果发现，她们家地下室的抽水马桶存在问题，专业点儿讲，叫“溢流阀故障”。
政府主管计费的业务经理表示，我们把这种情况称为“无声泄漏”（Silent leaks），就是马桶内的这个部件出了故障之后，它会悄无声息地漏水，几乎一天到晚都不间断，而屋主很难察觉，但水表照走不误，从而造成了大额的水费。
他说，多伦多每年都有近千住户会出现这种“无声漏水”的情况，他们都是在水费陡然上升之后才查出问题，有的业主甚至为此付过上万的水费。
这对母女也随即回忆起来。2014年，她们在交那张$3,952元的水费账单时，市政府的一位工作人员曾善意提醒过她们，说她家的马桶年久陈旧，应该换了……可她们并没在意，事后便不了了之。想不到，这次还要再交一次巨额的“学费”。
这对母女从2012年就住在Jane 与Finch地区的这栋物业内。
毕竟向政府交过两次巨额水费，她们决定向政府申请减免，但政府相关部门在评估之后予以拒绝。政府官员表示，母女俩年收入超过$50,000，按相关规定，她们不符合水费减免资格。
这对母女对未获水费减免非常失望，但她们也指出，当业主的水费出现突然变化时，政府有关部门应该通知业主，哪怕是提个醒儿也行啊。
但政府方面解释说，就在去年10月，政府曾向她们家发过警告信。
官员表示，政府一直都在这么做，他们平均每周都要向市民发出500多封警告信，提醒他们耗水量正在急剧增加……尤其夏季特别普遍，因为有业主要灌装泳池，用水量会急剧增加。
但这对母女表示，她们一直都没有收到过市政府的信。
这里提醒大家，尽快检查家中的相关位置，尤其是你不常去的厕所。
虽然有些市镇没有单独设置水表，但是，于账单也好，于环保也罢，“漏水”本身，就是一种风险。
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