银行，本是一种安稳、值得信赖的存在。然而，世界上“最深的路”，就是银行的“套路”！
近日，魁省82岁的老奶奶Ella Beck就被BMO人寿保险计划“套路”了一次。
B M O
2007年，71岁的Ella在老伴去世后，为不给孩子们增加负担，自己购买了一份从电视上看到的人寿保险计划。
这份保单每月保费30加元，如果被保险人自然死亡，保险受益人可得到3200加元的赔偿金。
2009年，BMO银行获得了这份保险计划的所有权。
上个月，Ella在向BMO咨询保险事宜时发现，自己已为这份总额为3200加元赔偿金的保单，付了3780元！
根据保险条款，Ella需要按月支付保费直到95岁，而总保单永远是3200元！
Ella顿时觉得这份保单太不值了……
然而，当Ella向BMO咨询如何取消这份保单时，BMO银行保险部门的销售代表却告诉她：
想取消可以，那就一分钱也得不到。除非，她继续按月交保直到95岁，那时才可以每月领钱，或者，干脆等她自然死亡后直接去“拿”那份3200加元的保险赔偿金……
语气委婉，但意思就是这个意思！
老奶奶很伤心。交了十多年的保费，支付的保费甚至已经超过了保额，当BMO银行发现她有退出保险的念头时，居然还敢如此威胁警告她！
有种银行说什么就是什么的强迫感，老奶奶认定银行没有给她选择的权利，甚至，这明明就是在骗人交保嘛……
此事被媒体曝光后，Ella奶奶很快收到了BMO人寿保险部门客服经理Leblanc Leaper的邮件。
邮件称Ella确实可以取消保单，并得到814.39加元的现金返还。另外，她也可以选择停止支付保费，同时保留她的保险，但是这样的话，最后的赔偿金就只能有1124加元。
这位经理解释说，Ella的保险计划是为了防止过早死亡而制定的，但是很显然，Ella很长寿，而“活得越久，保险价值当然就会越低。”
甭管合不合理了，老奶奶最后还是取消了她的保险。
也甭管钱合适不合适了，老奶奶心寒呐！
Siobhan Brenton
C I B C
面对银行，投诉管用吗？
2014年，BC省的Siobhan Brenton正在澳大利亚上大学。当她通过CIBC发送国际电汇时，偏偏CIBC系统出现了问题，汇出的4000加元的学费消失了！
Brenton向CIBC投诉，希望拿回属于自己的钱，但银行各部门互相推脱，就是不还钱。最后，为了能按时毕业，她只好用自己的信用卡补交了学费。
Brenton说，“找他们办理业务的时候，他们可客气啦！一旦有事发生，就没人理我了。”
媒体曝光此事后，CIBC向Brenton道了歉。不仅把Brenton失去的钱全部归还，还多给了她1500加元作为补偿。
据公共利益宣传中心的执行主任John Lawford介绍，加拿大除了魁北克以外的每个省份，银行都可以不对“客户因各种原因损失的存款”负责。
这意味着什么呢？这意味着Brenton超级幸运，BC省的CIBC超级仗义。
在这个案子里，BC省的CIBC根本不必赔钱，因为在Brenton与CIBC的汇款协议中，一定存在着某条“不承担Brenton丢失学费责任“的小字条款。
毋庸置疑，谁都知道应该仔细“看条款”，认真“看小字儿”，可又有几人能够做到呢？
明知道可能是坑，却还往里跳！是你不对呢？还是坑不对？
T D
2016年6月，Jesse Hardy到TD银行的一家分行存入了价值17000元的股票证券。当时银行职员说会把他的股票换成现金，然后存入他的户头。
但这笔钱怎么老是不到账呢？！
Hardy几乎每周都要给TD打个电话盼望能早点儿解决问题，但可以想见，对方每次都极真诚地说要去查一查……等电话吧……
5个月后！电话终于打过来了。TD说，钱没到账，是因为……你存的东西不见了。
又是4个月，TD很负责任地、主动地给Hardy打了电话：来吧，重办存入手续。
当Hardy费劲巴拉地填完了一大堆表格之后，TD兴奋地告诉他：
他之前存的东西找到了！
“不好意思，麻烦你把刚才办好的手续…..都给取消掉……来，咱继续填一下这个表…….”
前后折腾了有一年，问题总算解决了。
TD觉得挺不好意思，试图给Hardy一定的赔偿，但却遭到了Hardy的拒绝。
那可是TD副主席亲笔写给Hardy的道歉信啊！
Hardy说，感觉上舒服了一些，但是，这离“真诚”相距甚远，这位副主席大人，把我的姓名都给拼错了……
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